Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 mai 2026
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est F.E.E.E Exploitation SARL, 19 rue Aloyse Kayser, L-3852 Schifflange, joignable à info@lokweb.lu.
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, email, message (formulaire de contact) | Répondre à votre demande et établir une éventuelle proposition commerciale | Votre consentement / mesures précontractuelles |
| Données de navigation (cookies de mesure d'audience) | Comprendre l'usage du site de façon agrégée | Votre consentement |
| Identifiants publicitaires (Pixel Meta) | Mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook / Instagram | Votre consentement |
3. Durée de conservation
Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis archivées ou supprimées au plus tard 3 ans après le dernier contact. Les données issues des cookies suivent les durées indiquées au point 6.
Les données des Clients ayant souscrit un abonnement sont conservées pendant la durée du contrat, puis archivées pendant 10 ans après la résiliation au titre des obligations comptables luxembourgeoises (loi du 19 décembre 2002).
4. Destinataires
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant comme sous-traitants :
- Formspree (gestion des formulaires) — États-Unis. Transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types européennes. Politique : formspree.io/legal/privacy-policy
- Vercel Inc. (hébergement) — États-Unis. Transferts encadrés par les Clauses Contractuelles Types européennes. Politique : vercel.com/legal/privacy-policy
- Meta Platforms Ireland Ltd (pixel marketing) — Union européenne. Activé uniquement si vous avez accepté les cookies marketing. Politique : facebook.com/privacy/policy
- Stripe Payments Europe Ltd (gestion des paiements) — Union européenne. Activé uniquement pour les Clients abonnés. Politique : stripe.com/fr/privacy
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à info@lokweb.lu. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) : cnpd.public.lu.
6. Politique de cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies. Aucun cookie de mesure d'audience ou de marketing n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre consentement. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs.
| Catégorie | Rôle | Exemple | Durée |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Mémoriser votre choix de consentement | lokweb_cookie_consent (stockage local) | Jusqu'à effacement |
| Mesure d'audience | Statistiques d'utilisation anonymisées | — | 13 mois max |
| Marketing | Mesure de nos campagnes publicitaires | Pixel Meta (_fbp) | 3 mois max |
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Mesure d'audience — Vercel Analytics
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7. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : info@lokweb.lu.